История о том, как один предприниматель выставил претензию банку на плите серого гранита массой 12 тонн. После нескольких неудачных попыток банка избавиться от претензии, милиция посоветовала решать вопрос в суде общей юрисдикции. История демонстрирует, что грамотно составленная претензия может иметь серьезный вес в разрешении конфликтов между потребителями и компаниями.